Bisnis.com, JAKARTA – Ninja Xpress mengklaim
telah mengalami pertumbuhan volume pengiriman hingga 2 kali lipat pada kuartal
I/2021 dibandingkan periode yang sama sebelumnya.
Langkah ekspansi layanan pun menjadi penting untuk
dilakukan guna mempertahankan dan menambah pangsa pasar yang baru. Head
Ninja Xpress Ignatius Eric Saputra mengatakan rata-rata volume
pengiriman Ninja Xpress hingga saat ini telah mencapai sebesar 500.000 paket
per hari.
Eric menyebutkan pada Ramadan tahun ini, perusahaan selalu
mengkaji kembali upaya dalam melakukan pengiriman sesuai dengan Service
Level Agreement (SLA) waktu yang cepat berdasarkan jadwal yang telah
ditentukan.
Untuk memastikan hal tersebut, pihaknya selalu meninjau
rute yang digunakan serta mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti perubahan
infrastruktur, kemampuan mitra transportasi, dan lain-lain.
“Pada akhir kuartal I/2021 ini tercatat terjadi peningkatan
2 kali lipat dibandingkan dengan kuartal I/2020,” ujarnya, Minggu (18/4/2021).
Ke depan, kata dia, ekspansi Ninja Xpress akan berfokus
untuk memberikan kemudahan pengiriman barang bagi pengguna. Terlebih pada tahun
lalu, perseroan melakukan ekspansi di beberapa sisi bisnis.
Pertama, dari sisi teknologi agar kinerja operasional Ninja
Xpress meluncurkan Ninja Chat yaitu layanan percakapan berbasis AI
(Artificial Intelligence).
Kedua, dari sisi komersial, Ninja Xpress mengoptimalkan dan
mengembangkan program ‘Ninja Academy’ hingga program percepatan dengan metode
aplikatif khusus untuk pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM).
Ketiga, layanan Ninja Xpress yang bekerjasama dengan GrabXpress
baru saja ekspansi wilayah penjemputan barang untuk melayani masyarakat
Indonesia. Terakhir, Ninja juga melakukan ekspansi dengan layanan baru
untuk pengiriman makanan, kebutuhan
bayi, dan obat-obatan di wilayah Jabodetabek, melalui layanan pengiriman pada
hari yang sama atau same day delivery dengan harga yang terjangkau.
“Sehingga, menurut kami, tahun ini juga akan menjadi tahun
yang tepat untuk melakukan ekspansi agar kami dapat terus memberikan pelayanan
terbaik bagi konsumen,” imbuhnya. Simak Video Pilih
Sumber : Bisnis, 18.04.2021.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar